A2 · Waystage

A2-U4 · Professional & Business Communication

Audio for every word and dialogue in this unit.

Professional Roles and Positions

  1. el-mdir el-ɛam / DG
    لمدير لعام / DG
    general manager
  2. mdir el-qsm
    مدير لقسم
    department manager
  3. risponsabl
    رسبونسابل
    responsable (manager)
  4. šef d proje
    شيف د بروجي
    chef de projet
  5. sekritera
    سكريتيرة
    secretary (f.)
  6. xeddam idari
    خدّام إداري
    admin staff
  7. mandub
    مندوب
    representative
  8. konsiltan
    كونسيلتان
    consultant
  9. mhandis
    مهندس
    engineer
  10. kontabl
    كونطابل
    accountant
  11. mħami
    محامي
    lawyer
  12. kliyan
    كليان
    client

Professional Introduction Phrases

  1. smiyti ... w daba kanxeddem f ...
    سميتي ... و دابا كنخدم ف...
    my name and where I work now
  2. el-mhna dyali...
    لمهنة ديالي...
    my profession is...
  3. xdemt f ...
    خدمت ف...
    I worked at...
  4. ɛendi xebra f ...
    عندي خبرة ف...
    I have experience in...
  5. el-majal dyali...
    المجال ديالي...
    my field is...
  6. el-mssuliyat dyali...
    لمسوليات ديالي...
    my responsibilities...
  7. ana mssul ɛla...
    أنا مسؤول على...
    I'm responsible for...
  8. el-hdaf d eš-šarika...
    لهداف د الشركة...
    company goals...

Business Communication Vocabulary

  1. ryunyon / miting
    ريونيون / ميتينغ
    meeting
  2. ajenda dyal er-ryunyon
    أجندا ديال الريونيون
    meeting agenda
  3. minyut / kompt-randu
    مينيوت / كومبت راندو
    minutes/notes
  4. qarar
    قرار
    decision
  5. ttifaq / akor
    تّفاق / أكور
    agreement
  6. kontra
    كونطرا
    contract
  7. prupozisyon
    بروبوزيسيون
    proposal
  8. rapor
    رابور
    report
  9. imil
    إيميل
    email
  10. brriya resmiya
    برية رسمية
    formal letter
  11. prizentasyon
    بريزنتاسيون
    presentation
  12. el-mizaniya / el-budget
    ميزانية / بيدجا
    budget
  13. faktura
    فكتورة
    invoice
  14. dvi
    دفي
    quote/estimate
  15. bon d komand
    بون د كوماند
    purchase order
  16. el-ajal / dedlin
    لأجل / ديدلين
    deadline
  17. ponṭ
    پونط
    agenda point

Business Action Verbs (Present with kay-/kat-)

  1. kaytfaweḍ
    كيتفاوض
    negotiates
  2. kaysini / kaywqqeɛ
    كيسيني / كيوقع
    signs
  3. kayqeddem
    كيقدم
    presents/submits
  4. kayqterħ
    كيقترح
    suggests
  5. kaynaqeš
    كيناقش
    discusses
  6. kayqerrer
    كيقرر
    decides
  7. kayltazem
    كيلتازم
    commits
  8. kayħterm
    كيحترم
    respects

Meeting Etiquette Vocabulary

  1. ponṭ (f el-ajenda)
    پونط (ف لأجندا)
    agenda point
  2. partisipasyon
    بارتيسيباسيون
    participation
  3. tqayyed en-nqaṭ
    تقيد النقاط
    note-taking
  4. ktaba d el-minyut
    كتابة د لمينيوت
    writing minutes
  5. el-xlaṣa
    لخلاصة
    conclusion/summary
  6. et-taṣwit
    التصويت
    voting
  7. el-qbul / er-rafḍ
    لقبول / الرفض
    approval/rejection

Meeting Phrasebank (take the floor, hedge, agree/disagree)

  1. nṭleb el-kelma ɛafak
    نطلب الكلمة عافاك
    may I have the floor
  2. ɛafak ɛṭini el-kelma
    عافاك عطيني الكلمة
    please give me the floor
  3. xaṣṣna nnaqšu...
    خاصنا نناقشو...
    we need to discuss...
  4. mumkin nrjɛu l had el-ponṭ?
    ممكن نرجعو لهاد لپونط؟
    can we return to this point?
  5. samħ li nwaḍḍeħ...
    سمح لي نوضح...
    let me clarify...
  6. el-ħell lli ɛendi...
    الحل اللي عندي...
    the solution I have is...
  7. mtafeq mɛak
    متافق معاك
    I agree with you
  8. walakin kayn muškil
    ولاكين كاين مشكل
    but there's a problem
  9. maši muškil
    ماشي مشكل
    no problem
  10. mn ġir ma nqṭɛek...
    من غير ما نقطعك...
    not to cut you off...
  11. kanħtarm er-ray dyalk, walakin...
    كنحترم الرأي ديالك، ولاكين...
    I respect your view, but...

Email and Letter Vocabulary

  1. Mawḍuɛ / Objet
    موضوع / OBJET
    subject
  2. tħiyya
    التحية
    greeting
  3. lbdaya
    لبداية
    opening
  4. el-maḍmun / el-kontinu
    لمضمون / لكونتينو
    body/content
  5. el-xlaṣa / fl-xtam
    لخلاصة / فلختام
    closing
  6. es-sinyatir / et-tawqiɛ
    السينياتير / التوقيع
    signature
  7. morfaq / PJ
    مرفق / PJ
    attachment
  8. el-jwab / ripons
    لجواب / رپونس
    reply/answer
  9. RDV (randivu)
    RDV (رانديفو)
    appointment

Email Phrases (workplace)

  1. b-nisba l-...
    بنسبة ل...
    regarding...
  2. nsifṭ lik...
    نسيفط ليك...
    I'm sending you...
  3. mɛa had el-imil kayna el-PJ
    معا هاد لإيميل كاينة لPJ
    attached is the file
  4. ila mumkin... / kanṭleb mnk...
    إلا ممكن... / كنطلب منك...
    if possible.../I request...
  5. dġya / f aqrab waqt
    دغيا / ف أقرب وقت
    ASAP
  6. šukran ɛla el-htimam dyalk
    شكران على لاهتمام ديالك
    thanks for your attention
  7. tqdar takked liya en-nhar w es-saɛa?
    تقدر تأكد ليا النهار والساعة؟
    can you confirm date/time?

Scene 1: First Day on the Sixth Floor

Karim drops Lina at her new job, and Ssi Omar shows her around

  1. Karim
    لخدمة الجديدة، يا لالة لينا! شوفي ليا واش عندهم شي پوست خاوي، أنا عييت من الطاكسي!
    The new job, Lalla Lina! Check if they have an open position for me, I'm tired of the taxi!
  2. Lina
    نتا؟ نتا الپاترون د راسك، يا كريم. دعي معايا غير هاد النهار الأول.
    You? You're your own boss, Karim. Just pray for me on this first day.
  3. Ssi Omar
    مرحبا، نتي لينا؟ أنا عمر، رسبونسابل د لماركوتينغ. تشرفنا.
    Welcome — you're Lina? I'm Omar, marketing manager. Pleased to meet you.
  4. Lina
    متشرفة، السي عمر! أنا لينا، شيف د بروجي جديدة. عندي خبرة ف لماركوتينغ الرقمي.
    Pleased to meet you, Ssi Omar! I'm Lina, the new project manager. I have experience in digital marketing.
  5. Ssi Omar
    مزيان! دابا نوريك لبيرو، و من بعد عندنا ريونيون معا لالة سلمى، الDG.
    Great! Now I'll show you the office, and afterwards we have a meeting with Lalla Salma, the GM.
  6. Lina
    ريونيون النهار الأول؟ ياالله... إلا ممكن، عطيني دقيقة نشرب قهوة!
    A meeting on day one? Wow... if possible, give me a minute to drink a coffee!

Scene 2: The Proposal

Lina's first ryunyon with Lalla Salma, the DG

  1. Lalla Salma
    مرحبا لينا، شرفتينا. سمعت بلي عندك بروبوزيسيون. عندك عشر دقايق.
    Welcome Lina, you honor us. I heard you have a proposal. You have ten minutes.
  2. Lina
    شكرا على وقتكم، لالة سلمى. لخلاصة: بغينا نبدلو الپلان د السوسيو ميديا.
    Thank you for your time, Lalla Salma. The summary: we want to change the social-media plan.
  3. Lalla Salma
    و شحال غادي تكلفنا هاد الفكرة الجميلة؟
    And how much will this beautiful idea cost us?
  4. Lina
    هنا المفاجأة: التكلفة ماشي عالية، و غادي تزيد لپرفورمانس ب 30%.
    Here's the surprise: the cost is not high, and it will increase performance by 30%.
  5. Lalla Salma
    30%؟ واخا. صيفطي ليا الرابور و الدفي قبل الخميس. عجبتيني، أ بنتي.
    30%? Fine. Send me the report and the quote before Thursday. I like you, my girl.
  6. Lina
    دغيا، إن شاء الله! ... واش داز مزيان، السي عمر؟
    Right away! ... Did that go well, Ssi Omar?

Scene 3: The Budget Debate

Lina defends her pilot project in the weekly ryunyon

  1. Ssi Omar
    نبداو ب النقط الصغار: أول حاجة الميزانية، من بعد التايمينغ.
    Let's start with the small points: first the budget, then timing.
  2. Lina
    نطلب الكلمة عافاك. بغينا نفستيو ف تكنلوجيا جديدة، ولاكين نبداو ب پارت صغيرة.
    May I have the floor? We want to invest in new technology, but we start with a small part.
  3. Ssi Omar
    كنحترم الرأي ديالك، ولاكين كاين ريسك على الميزانية.
    I respect your view, but there's a risk to the budget.
  4. Lina
    من غير ما نقطعك... پايلوت صغير، تلاتة شهور، و إلا ما نجح-ش، نحبسو. ماشي مشكل.
    Not to cut you off... a small pilot, three months, and if it doesn't succeed, we stop. No problem.
  5. Ssi Omar
    واخا، متافق معاك. صافي، لأكشن پوانتس: نتي مسؤولة على الدفي، أنا على الرابور.
    Okay, I agree with you. Done — action points: you're responsible for the quote, I'm for the report.

Mini-Scene: WhatsApp Scheduling

Ssi Omar and Lina fix the follow-up meeting

  1. Ssi Omar
    واش الريونيون غادي نديروها نهار التنين؟ كتناسبك 10h؟
    Shall we do the meeting on Monday? Does 10 am suit you?
  2. Lina
    نقدر غير 11h، عندي كليان ف 10h. نصيفط لإيميل ب الديتاي و نزيد لPJ.
    I can only do 11 — I have a client at 10. I'll send the email with the details and add the attachment.
  3. Ssi Omar
    صافي، شكرا. و ما تنساي-ش المينيوت من بعد!
    Fine, thanks. And don't forget the minutes afterwards!

Scene 4: The Email That Almost Went Wrong

Lina sends her first client email

  1. Ssi Omar
    ليما، صيفطي الإيميل لكليان. شنو كتبتي ف لOBJET؟
    Lina, send the email to the client. What did you write in the subject?
  2. Lina
    لOBJET: رابور د لمشروع. قصير و واضح، بحال ما قلتي ليا.
    Subject: project report. Short and clear, like you told me.
  3. Ssi Omar
    مزيان. و الرابور؟ فين الPJ؟
    Good. And the report? Where's the attachment?
  4. Lina
    الPJ؟... ياالله! صيفطت الإيميل بلا PJ. شنو ندير دابا؟
    The attachment?... Oh no! I sent the email without the attachment. What do I do now?
  5. Lina
    واخا... و كنتسنى رپونس غدا، إن شاء الله بلا مشاكل.
    Okay... and I'll wait for a reply tomorrow — hopefully with no problems.